Kommentare: 127
  • #127

    Schmit Joseph (Sonntag, 16 Dezember 2018 17:38)

    Die Steuereinheit unseres AEG Trockners wurde fachgerecht repariert innerhalb kürzester Zeit und der Service hat perfekt geklappt. Der Trockner funktioniert wieder einwandfrei. Danke vielmals; wir werden HDRlabs weiterempfehlen.

  • #126

    Doege Hausgeräte Technik (Montag, 03 Dezember 2018 16:31)

    Hallo vielen Dank für ihre sehr gute arbeit, ich bin echt froh das ich sie hier im internet gefunden habe, und bin mit ihrem Service und ihrer guten arbeit sehr zufrieden, weiter soo ich wünsche viel erfolg und auch weiterhin eine gute zusammen arbeit. Alle Arbeiten waren super.

  • #125

    K.Gerdes (Montag, 26 November 2018 10:45)

    Sehr netter Kontakt.Kompetente Beratung .
    Platine eingeschickt,zwei Tage später zurück,eingebaut.
    Trockner macht was er soll.
    Kann hdrlabs absolut empfehlen.
    Vielen Dank Herr Berg.

  • #124

    Q.Le (Montag, 26 November 2018 09:22)

    Super und vielen lieben Dank für die Reparatur der Einheiten. Trockner läuft jetzt wieder einwandfrei. Schande über die Hersteller, die billigen Sch... verbauen, damit diese dann kurz nach Garantie defekt gehen. Fazit, Geld gespart für einen neuen Trocker. Top kann ich nur weiterempfehlen.

  • #123

    A. Eickmeyer (Freitag, 23 November 2018 12:50)

    Vielen herzlichen Dank. In einer Welt in der die Müllberge immer rasanter wachsen, ist es ein Lichtblick jemanden wie Sie zu haben. Reparieren statt Entsorgen und das auch noch schnell, unkompliziert, fachmännisch und kostengünstig. Der nette und beratende Kontakt, war zudem ein Lichtblick.
    Habe und werde Sie weiterempfehlen.

  • #122

    Georg Mühlenbroich (Donnerstag, 15 November 2018 14:26)

    Vielen Dank für die schnelle Überprüfung der Steuereinheit unseres AEG Trockners. Die Abwicklung, Logistik, Betreuung und vorangegangene ausführliche telefonische Beratung war hervorragend. Exkursmäßig gab´s sogar noch ein Tutorial in Sachen Reparaturen weißer Waren dazu.
    Die Ehrlichkeit und Fairness muss ich hier absolut loben! Der Check der Steuereinheit ergab, dass diese fehlerfrei lief und der Fehler (es wurde ein Fehlercode ausgeworfen) des "Nichtmehrlaufens" der Maschine eine andere Ursache hat. Der Tipp Ihrer Firma, die 2 Motoranlauf- bzw. Entstörrkondensatoren zu wechseln, wurde meinerseits befolgt. Somit konnte ich die Maschine kostengünstig (Material- und Versandkosten ca. 11 eur) wieder selbst instandsetzen.
    Ein neuer Trockner kann also hoffentlich noch lange warten.
    Vielen Dank nochmals, Herr Berg!

  • #121

    Reuter (Sonntag, 11 November 2018 16:29)

    Ich hatte meinen Trockner schon aufgegeben, nachdem ich vor knapp einem Jahr den gleichen Totalausfall mit meiner Waschmaschine hatte, jedoch nichts von dieser kostengünstigen Reparaturmöglichkeit wusste.
    Tatsächlich war es möglich die defekte Steuerung meines Trockners zu reparieren. Läuft alles wieder top!
    Auch der telefonische Service war super! Besten Dank!

  • #120

    Helmut Bauer (Freitag, 02 November 2018 20:52)

    Bin sehr zufrieden mit der Reparatur. Alles hat funktioniert, von der Beauftragung bis zur Rückgabe. Die Waschmaschine funktioniert nach Totalausfall wieder einwandfrei. Kann man nur weiterempfehlen.

  • #119

    Dillmann (Montag, 15 Oktober 2018 11:39)

    Danke für die Hilfe. Haben uns sehr gut beraten gefühlt.
    Unsere Waschmaschine funktioniert wieder super.

  • #118

    Klaus Herrmann (Mittwoch, 10 Oktober 2018 15:16)

    Bin sehr zufrieden mit der Reparatur. Alles hat funktioniert, von der Beauftragung bis zur Rückgabe. Der Trockner funktioniert wieder einwandfrei, vor allem: fair und unkompliziert. HDRLabs kann man nur empfehlen. Jederzeit wieder.

  • #117

    Matthias Weller Thüringen (Montag, 01 Oktober 2018 21:37)

    Sehr gute Dienstleistung, die es notgedrungen im Osten der Republik schon vor der Wende gab. Instandsetzen statt modernes Teile wechseln, das können heutzutage nur noch wenige Firmen in einer profitorientierten Gesellschaft.
    Kompliment an die Fa. Berg in allen Belangen und jederzeit wieder.

  • #116

    Torsten Boy (Samstag, 29 September 2018 17:35)

    Nach dem Totalausfall unseres Trockners AEG Lavatherm T55840 waren wir erst einmal ratlos. Neues Gerät kaufen - zu teuer. Vielleicht ja nur kleiner Fehler - große Wirkung. Da fiel mir das ebay-Angebot von HDRlabs auf.
    Sofort habe ich alles unternommen, um diese kostengünstige und professionelle Reparatur in Anspruch zu nehmen. Was soll ich sagen, lief perfekt ab. Ausbau - Einsenden - repariert zurück bekommen.
    Danke, das Gerät funktioniert wieder einwandfrei.

  • #115

    R.A.L., Markt Nordheim (Montag, 17 September 2018 19:04)

    Vielen, vielen herzlichen Dank für die freundliche und kompetente telefonische Unterstützung von heute morgen!
    Sollten wir ernsthafte Probleme bekommen, wende ich mich ganz sicher wieder an Sie! So faire und anständige Menschen wie Sie, sind heute recht selten!
    Ihr Hinweis auf die Kindersicherung war erfolgreich!!!!
    Der Trockner zeigt die Restzeitanzeige wieder an!
    Wahrscheinlich einer unserer Teenager welcher das öffnen der Trocknertür beschleunigen wollte.......!!!!!!

  • #114

    H. Swoboda (Donnerstag, 06 September 2018 20:39)

    Hallo, auch ich schließe mich gerne den positiven Aussagen meiner Vorgänger an: Nach 7 Jahren sagte der Trockner keinen (gewollten?) Mucks mehr. Durch Internetrecherche war schnell klar, dass die Platine defekt ist. Zufällig hatte meine Tochter kurz vorher das gleiche Problem mit ihrer Waschmaschine, und daher habe ich von der Möglichkeit einer Reparatur erfahren. Es hat alles vorzüglich geklappt, die Kosten sind absolut angenehm, und besonders begeistert bin ich von der fachlichen Information und Betreuung! Ich werde Sie mit Überzeugung weiterempfehlen und wünsche Ihnen viele Aufträge!
    Mit freundlichen Grüßen
    H. Swoboda

  • #113

    Jens Hesse (Mittwoch, 29 August 2018 23:21)

    Vielen Dank, Herr Berg, für die Reparatur unserer Elektronik (AEG Lavatherm 59850) und die Unterstützung beim Wieder-Einbau des von mir versehentlich abgeschraubten Lüfters. Top-Beratung und Erklärungen (telefonisch)! Bester Service. Bin begeistert.
    Herzlichen Gruß aus Bremen!

  • #112

    Steffen Albrecht (Dienstag, 28 August 2018 16:52)

    Erst einmal vielen Dank für die schnelle Abwicklung.Das hat sehr gut geklappt.Waschmaschine läuft wieder.Preis ist super. Top Service. Kann man nur weiterempfehlen. Ein weiteres mal gerne wieder
    Vielen Dank für die gute Arbeit
    MfG Steffen Albrecht

  • #111

    domile10 (Samstag, 18 August 2018 19:40)

    Juhu mein Trockner geht wieder. HDRlabs ist super organisiert mit vielen Hinweisen und Anleitungen. Reparatur schnell und absolut den Preis wert.

    Noch ein kleiner Tipp: Selber löten lohnt nicht. Obwohl ich eine gewisse Erfahrung mit Löten hatte habe ich es wegen eines billigen Lötkolben nicht hinbekommen.

  • #110

    Oliver S. (Montag, 06 August 2018 11:05)

    Waschmaschine bekam kein Strom mehr. Im Internet gesucht und diese Seite gefunden. Kurz angerufen und geklärt wie die vorgehensweise ist. Mail geschickt. Reparaturauftrag ausgefüllt und defektes Teil zugeschickt. Nach Reparatur eingebaut und die Waschmaschine lief wieder. Klasse Service.
    Danke

  • #109

    Günther Schanbacher Juli 2018 (Montag, 30 Juli 2018 14:42)

    Reparatur Geschirrspüler Baugruppe von Siemens. Absolut ein gutes Preis/Leistungsverhältnis. Sehr guter Tel. Kontakt. Maschine läuft wieder perfekt. Das Unternehmen ist vorbehaltlos zu empfehlen. Also weitersagen und Werbung machen, damit die Abzocke der Hersteller aufhört. Schluß mit ' kaufen Sie doch eine Neue ' Klasse, daß es Fachleute gibt, die noch etwas von Elektronik verstehen.
    Herzlichen Dank daher an alle Beteiligte

  • #108

    Jana E. (Freitag, 27 Juli 2018 07:59)

    Meine Waschmaschine war stromlos und mein Mann meinte wir sollten eine neue Maschine kaufen, reparieren lohnt doch nicht sie ist 6 Jahre alt. Aber ich war nicht bereit 400 € oder mehr für eine Neue auszugeben. Also im Internet gesucht und Ihre Firma gefunden. Ich bin total begeistert, zügige Reparatur alles funktioniert und das für 55 €. Das Einzige was länger gedauert hat war der Postweg.
    Hatte in ihrem Büro auch eine ganz nette Dame am Telefon, die veranlasst hat, dass mein Päckchen extra zur Post gebracht wurde, damit ich es noch vor dem Wochenende bekomme. Danke super Service.
    100% Weiterempfehlung!!!!!

  • #107

    Stefan G. (Donnerstag, 26 Juli 2018 13:14)

    Habe meine Waschmaschine nach technischem Defekt reparieren lassen. Die klare Art der Kommunikation (s. z.B. eBay) ist zwar heutzutage nicht mehr so üblich, dafür kann es aber keine "bösen Überraschungen" geben.
    Per Telefon sehr freundlich und zuvorkommend.

    Baugruppe mittwochs zur Post gebracht und war am Freitag schon wieder auf dem Rückweg, wirklich perfekt!

    Kann man nur weiter empfehlen, vielen Dank!

  • #106

    Rosemarie B. (Dienstag, 24 Juli 2018 09:26)

    Ich habe diesen Reparaturservice das erste Mal in Anspruch genommen und bin nicht nur zufrieden sondern begeistert. Mein Wärmepumpentrockner wurde professionell und äußerst zügig repariert, die Abwicklung war perfekt.
    Mit Rat und Tat in Form von Telefonaten, Fotos und Erläuterungen gab Herr Berg jederzeit Hilfe und Unterstützung. Dieser Service ist absolut spitzenmäßig und in der heutigen Zeit leider kaum noch zu finden.
    Vielen Dank nochmals und Grüße aus Niedersachsen
    Rosemarie B.

  • #105

    M.Michel (Dienstag, 17 Juli 2018 15:06)

    Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen!
    Perfekte und absolut professionelle Reparatur und Abwicklung!
    Ich werde diesen Service natürlich weiter empfehlen.
    Nochmals vielen Dank und Grüße aus Unterfranken.

    M.Michel

  • #104

    Frank Weiler (Montag, 16 Juli 2018 21:49)

    Sehr geehrter Herr Berg,

    ich möchte mich für die Reparatur der Platine herzlich bedanken.
    Alles funktioniert fehlerlos.
    Es ist schön, dass es heut zu tage so einen Service noch gibt.
    Sicherlich kann man sich nach ein paar Jahren eine neue Maschine kaufen.
    Aber die unsere wurde immer pfleglich behandelt und tat Ihre Dienste gut.
    Wenn man bedenkt welcher Materialwert an der Machine ersetzt werden musste, damit
    sie das auch weiterhin tun kann, wäre es eine Schande, sie „zum alten Eisen“ zu geben.
    Nach dem Einbau ein kurzer Reset und danach wurden gleich Waschladungen hinter ein ander Abgearbeitet...
    Ich kann Ihren Service nur sehr empfehlen und hoffe, dass viele "Betroffene" ihre Dienste im Internet entdecken, bevor sie all zu schnell eine neue Maschine kaufen.

  • #103

    Wilfried K. (Donnerstag, 05 Juli 2018 17:37)

    Bei unseren Trockner Lavamat ging aufeinmal nichts mehr, aus verzweifelung ein elektriker dazu gerufen, er meinte platine kaputt, 200€ für eine neue plus kosten für einbau. Da dachte ich da bekomme ich eine neue maschine für, lass uns mal im internet gucken, und bingo die Firma HDRlabs entdeckt.
    Da habe ich eine genaue beschreibung bekommen wie ich sie ausbauen soll, dahin geschickt und 3 Tage später hatte ich sie Repariert zurück bekommen, habe sie eingebaut und sie geht wieder für 45 Euro. Super jungs auf euch komme ich zurück.

  • #102

    Dennis S. (Donnerstag, 21 Juni 2018 23:32)

    Auch ich möchte mich hier für den einwndfreien Service bedanken.
    Da schnelle hilfe nötig war habe ich die Platine persönlich vorbei gebracht und mit Daten im Briefkasten hinterlassen, da ich mich nicht angemeldet habe.
    Ich wurde umgehend nach Geschäftsöffnung kontaktiert und der weitere Ablauf wurde besprochen. Am späten Mittag war die Platine bereits repariert und konnte wieder abgeholt werden.
    Ergebnis: Gerät hat heute wieder seinen ersten Waschgang nach der Reparatur ohne Probleme durchlaufen.
    Danke für Ihre Hilfe und die nette Komunikation.
    Wir sehen uns beim nächsten defekt wieder, versprochen.

  • #101

    Anne G. (Donnerstag, 07 Juni 2018 21:16)

    Unsere Waschmaschine ist beim Umzug umgekippt und nix ging mehr. Ich googelte, fand neben anderen Anbietern HDRlabs und schickte eine Mail mit der Beschreibung des Problems. Herr Berg reagierte schnell, direkt und serviceorientiert. Also schickte ich die Platine zu ihm, war allerdings von Natur aus skeptisch. Aber Herr Berg war nicht nur wieder schnell, direkt und serviceorientiert - meine Waschmaschine funktioniert wieder!! Unfassbar. Unfassbar gut für uns und für die Umwelt. Lieben lieben Dank!

  • #100

    nordsee1982 (Donnerstag, 17 Mai 2018 21:14)

    Moin!

    Da meine Waschmaschine „Bauknecht WAK 12“ beim letzten Waschgang den Geist aufgab, d.h. das Programm war vermutlich beendet, aber es leuchteten keine LEDs wie z.B. „Tür frei“ nach Beendigung, war ich auf der Suche nach einer Reparaturmöglichkeit, da ich mir ungerne eine neue Waschmaschine kaufen wollte (obwohl sie erst ca. 7,5 Jahre alt war und nur 1-2 mal pro Woche benutzt wurde). Bauknecht war früher Markenqualität, aber die Zeiten sind leider längst vorbei!
    Nach einiger Zeit der Internetrecherche, gab ich bei Ebay einfach nur die Bezeichnung meiner Waschmaschine ein und stieß so auf diverse Anbieter für eine Reparatur unter anderem von Bauknecht Waschmaschinen. Das Angebot von HDRlabs machte den besten Eindruck, der Fehler war exakt beschrieben, und ich las mir die Kommentare hier im Gästebuch auf der Homepage durch. Nun war ich überzeugt, dass Herr Berg mir meine Platine reparieren konnte und ich kaufte die Reparatur bei Ebay, das war am Sonntag, 06. Mai 2018. Am nächsten Tag (Montag) hatte ich schon die E-Mail mit dem Reparaturauftrag zum Ausfüllen und konnte die Platine abschicken (hatte ich schon am Sonntag ausgebaut, ging relativ einfach). Der Hermes Versand brauchte allerdings 2 Tage , die Platine war erst am Mittwoch am späten Nachmittag zugestellt. Dann kam der Feiertag und am Freitag wurde wahrscheinlich nicht gearbeitet, sodass ich am Montagnachmittag (14.Mai) eine positive Rückmeldung über die erfolgreiche Reparatur von Herrn Berg erhielt. Also schnell bezahlt, und heute (Donnerstag, 17. Mai) erhielt ich vormittags meine Platine zurück, wobei DHL hier auch 2 Tage brauchte.
    Nach dem Einbau der Platine befolgte ich natürlich den Rat von Herrn Berg (alles gut beschrieben in der E-Mail) und führte einen Reset durch (gedrückthalten der „Löschen“ Taste bis abgepumpt wird).
    Der erste Waschgang nach der Reparatur (40°C Mischwäsche) lief einwandfrei durch und die LEDs leuchteten wie früher.

    Vielen Dank an Frau Berg-Meyer und Herrn Berg für diese schnelle, erfolgreiche Reparatur.
    Auch die Anleitungen per E-Mail sind super.

    Es ist schön, dass es noch Hausgeräte-Dienste gibt, die wirklich die Elektronik reparieren, anstatt einfach nur Neuteile zu verkaufen und einzubauen.

    Die Platine mit der Leistungselektronik als original Ersatzteil von Bauknecht hätte mich etwa 160 Euro gekostet.
    Dank Herrn Berg hat mich die Reparatur inklusive Rückversand 34,98 Euro gekostet + knapp 5 Euro für den Hinversand.

    Ich werde Sie gerne weiterempfehlen.

    Schönen Gruß von der schleswig-holsteinischen Nordseeküste


    J.L. aus Heide

  • #99

    Guido (Sonntag, 13 Mai 2018 20:45)

    Trocknerplatine wurde innerhalb einer halben Stunde repariert und funktioniert tadellos. 50€ für die Generalüberholung haben sich bezahlt gemacht. Netter Kontakt!

  • #98

    Rudi (Dienstag, 01 Mai 2018 16:01)

    Sehr guter und fairer Service! Leistung wird ausführlich beschrieben und innerhalb einer Woche ausgeführt. Waschmaschine läuft wieder, die 50 Euro waren wirklich sinnvoll investiert. Herzlichen Dank!

  • #97

    Quadt,Richard (Mittwoch, 18 April 2018 19:11)

    Sehr schnelle und kompetente Hilfe für unser AEG Trockner , der sich Tot gestellt hatte. Ich brachte Herrn Berg die defekte Platine unseres Trockners in seine Werkstatt . Als erstes bekam ich etwas zu trinken angeboten. Währenddessen ich auf die Reparatur wartete bekam ich noch wertvolle Tips
    zur Reinigung der Kondensat pumpe.Was auch dann Zuhause alles wunderbar
    funktionierte.Vielen Dank , kann man nur empfehlen.

  • #96

    Nickel (Dienstag, 10 April 2018 19:47)

    Einfach nur Super. Herr Berg hörte an einer Whats App Nachricht die ich ihm sendete, das die Pumpe unserer Waschmaschine einen defekt hatte. Am gleichen Tag kam er noch vorbei und behoben den Schaden. Preis Leistung sehr gut. Echt zu empfehlen. Daumen hoch. Danke.

  • #95

    Ogrzal eduard (Donnerstag, 05 April 2018 10:08)

    Das ist die abzulute klasse, über die zuvor geführte Komunikation, über die detalierte Info über Ausbau Verpackung und Versand.Es ist alles super pünktlich und zuverlässlich abgelaufen.War selber über vierzig Jahre im Werkskundendiest tätig und kann die Fa. Berg zu 200% weiter empfehlen.
    Macht weiter so!!!!!!

  • #94

    Christian Eckenfels (Mittwoch, 21 Februar 2018 21:03)

    Ich bin begeistert. Platine ausgebaut und da ich zufällig in der nähe zu tun hatte, nach einer telefonischen Anmeldung, vorbeigebracht. Nach 45min und einer Tasse Kaffee konnte ich die reparierte Platine wieder mitnehmen. Da ist der Kunde noch König. Nach der Dienstreise sofort zu Hause eingebaut. Meine Frau ist überglücklich, dass der Trockner nach 3 Tagen schon wieder läuft.
    Unglaublich!!!!

  • #93

    Berschadski (Dienstag, 30 Januar 2018 12:53)

    Habe Platine eingebaut , Spüle funktioniert . Alles super !

  • #92

    Norman Wotschke (Donnerstag, 18 Januar 2018 13:31)

    Steuereinheit Samstag weggeschickt und Donnerstag wieder bekommen. Nach Totalausfall läuft der Trockner Dank eurer Arbeit wieder einwandfrei. Schnelle Abwicklung des Auftrags, macht weiter so. Werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen.
    Danke an das ganze Team.

  • #91

    Uwe,Hamp (Dienstag, 16 Januar 2018 16:30)

    Vielen Dank, für die geleistete Arbeit.Sehr Freundlich,ausgezeichneter Service.Trockner läuft wieder.Sehr zu Emfehlen.

  • #90

    Jörg (Dienstag, 16 Januar 2018 10:43)

    Unsere Bauknecht Waschmaschine ist 2 Jahre und 3 Monate alt. Mitten im Waschgang ist sie wohl ausgegangen und keine Diode hat mehr geleuchtet.
    Die Gewährleistung war erst seit 3 Monaten abgelaufen. Sehr ärgerlich. Aus Kulanz wollte Firma Bauknecht eine Reparatur für einen Festpreis 169 Euro reparieren. Allerdings gab es den einen Termin erst in 2 Wochen!
    Dann hatte ich ja Zeit zu googeln und bin auf HDRlabs gestoßen!
    Steuereinheit ausgebaut, Samstags hingeschickt und Freitags wiederbekommen. Alles super geklappt, WM läuft. Und aufgrund des jungen Alters der Maschine mit der kleinen Reparatur!

    Weiter so, werde Euch weiterempfehlen.

  • #89

    Michael Jürgens (Donnerstag, 11 Januar 2018 14:06)

    Ich bin mit der geleisteten Arbeit mehr als zufrieden und froh, das es eine solche Firma gibt. Innerhalb einer Woche und das in der Weihnachtszeit, wurde mein Problem behoben und ich konnte die reparierten Teile wieder einbauen.
    Der Trockner läuft wieder, so wie er soll.
    Vielen Dank und weiter so....
    Ich kann nur jeden Kunden HDRlabs empfehlen. Seriös, kompetent, freundlich, preiswert und schnell.

  • #88

    Michael (Donnerstag, 04 Januar 2018 08:23)

    sehr geehrte firma HDRlabs,

    ich möchte mich sehr bei ihnen bedanken. ihre arbeit ist unproblematisch, schnell, flexibel, informativ und höchst fachmenisch abgelaufen. die mitgelieferten alten relais, spricht für ihre arbeit, und
    zeigt für profisionelle arbeit. ab jetzt sind sie der erste ansprechpartner für mich in sachen platinen.
    vielen dank, und ein gutes neues jahr noch.

    mit freundlichen grüßen aus bayern

    michael

  • #87

    Helmut Reiss (Mittwoch, 03 Januar 2018 15:53)

    Ich war ziemlich frustriert, als meine Waschmaschine Whirlpool - AWO 5446 kurz vor Weihnachten den Geist aufgab (quasi tot). Ich bin dann bei Ebay auf Euch gestoßen. Nach der hervorragenden Beratung durch Frau Berg-Meyer am Telefon habe ich das Teil ausgebaut und versendet. Habe das Teil heute wieder eingebaut und die Waschmaschine tut so, als hätte es nie einen Defekt gegeben.
    Was mir besonders gefallen hat:
    - sehr freundliche und kompetente Beratung
    - Perfekte Reparatur (incl. Garantiesiegel am Platinengehäuse)
    - Schneller Rückversand (umweltfreundlich in der gleichen Verpackung)

    Alles in allem kann ich Euch nur weiter empfehlen !!!!

    Wichtiger Hinweis:
    Meine Waschmaschine ist nun 7,5 Jahre und ich hab auf anraten von Fr. Berg-Meyer den großen Service machen lassen. Das bedeutet, daß alle Lötstellen überprüft - und auch die Relais getauscht werden. Ich denke das lohnt sich für ein paar Euro Aufpreis sicherlich. Es wäre schön blöd, wenn, nach der Reparatur dann ein Relais den Geist aufgibt.

    Also bis demnächst (Ich denke nicht mit meiner Waschmaschine) und gute Geschäfte auch in 2018 !!!
    Schöne Grüße aus Bayern (Eging am See)
    Helmut Reiss

  • #86

    Günther Dachwald (Samstag, 23 Dezember 2017 19:50)

    Ich bin begeistert, ja hier werden Sie geholfen: Telefoniert -> Versand -> Steuerung war am nächsten Tag wieder hier -> Trockner läuft! :-)
    Ganz liebe Grüße und herzlichen Dank an Frau und Herrn Berg und Ihrem Team. Ich hätte nicht gedacht, dass es heute noch so geht.! Empfehlungen folgen!
    Frohe Weihnachten und weiter so im NEUEN JAHR.
    LG aus Franken (Bamberg)

  • #85

    Claudius (Samstag, 09 Dezember 2017 11:29)

    Ich fühlte mich sehr kompetent beraten! Reparatur ging sehr schnell. Top Team!

    Waschmaschine läuft...�

  • #84

    Uli Latsch (Samstag, 02 Dezember 2017 14:57)

    Danke an Euch,
    sehr kompetente Beratung und noch bessere Reparatur. Trockner ist wieder in voller Funktion. Hier kennt man noch - Ratz, Fatz... fertig.

    Danke aus Brünen
    Uli

  • #83

    Manfred Schüler (Sonntag, 19 November 2017 11:05)

    Ich hatte genau dieses Problem dass die Waschmaschine von Bauknecht keine Mucks mehr machte. Meine Frau fand bei Ebay die Reparatur der Steuereinheit und wir machten uns daran diese auszubauen. Gesagt getan und zu HDRlabs geschickt. Nach 3 Tagen mit Postweg war die Platine wieder da. Eingebaut und siehe da die Maschine schnurrt wieder wie ein Kätzchen. Als ich beim Einbau eine kurze Frage hatte habe ich Herrn Berg auf dem Handy angerufen, sofort erreicht und super nett die Erklärung gegeben. Nicht genervt einfach Klasse.
    Ich kann die Reparatur nur empfehlen. Super top und korrekt gelaufen. Habe auch noch die ganzen Kondensatoren tauschen lassen, da meine Maschine schon 6 1/2 Jahre alt ist.
    Prima Sache. Bitte machen Sie weiter so. Das ist echter Umweltschutz.
    5 Sterne *****
    Viele Grüße
    Marion und Manfred Schüler

  • #82

    Werner (Dienstag, 14 November 2017 11:21)

    Hier werden Sie geholfen,
    Ganz liebe Grüße und herzlichen Dank an das HDRlaps Team. Man hat mir unkompliziert und fachlich sehr schnell weiter geholfen. Nochmals vielen Dank an Familie Berg. Die Maschine läuft wieder :-)
    Werner Stüttchen

  • #81

    Guido B. (Donnerstag, 09 November 2017 10:28)

    Ich war erste skeptisch das die Reparatur so klappen würde.
    Aber ich wurde mit der schnellen Durchführung überrascht und der Trockner funktioniert seitdem wieder wunderbar.

    Immer besser einen Profi machen lassen.
    danke nochmal

  • #80

    Fam. Braun (Freitag, 03 November 2017 11:04)

    Super Service
    Haben unsere defekte Platine freitags an HDRlabs gesendet. Trotz dem Wochenende dazwischen, kam sie schon am Dienstag repariert zurück. Waschmaschine läuft wieder. Einfach super!!!!! �� Danke an das gesamte Team

  • #79

    Karsten Neddermeyer (Donnerstag, 26 Oktober 2017 19:09)

    Hallo erstmal ein dickes Danke schön an die Reparatur Firma hdrlabs,und ein danke schön an die Arbeiter,,
    Als meine W-Maschine keinen ton mehr von sich gab ,,ohh gott dachte ich nun wirts teuer,neue W-Maschiene besorgen .am abend hab ich mit der W-Maschinen Service kontakt aufgenommen ,da sagten die mir das Steuermodul sei defekt ein Neues kostet 150€..da dachte ich mir ok es muß doch irgendwo einen geben der Reparaturen vornimmt,plötzlich bin ich auf der Seite von hdrlabs gestoßen und laß mir den Text durch genau den Fehler macht meine W-Maschine dachte ich mir .da ich ein Sprachfehler hab ,nahm ich per e-mail kontakt auf .ich baute das teil aus schrieb alles auf den Auftrag und ab in der post damit. Es dauerte nicht lange bekam ich eine E-Mail mit der Fehlerbeseitigung ,1 jahr garantie auf alles einfach prima.Auch die Anweisung ausbau und einbau einfach prima ..Als das Steuermodul dann zurück gekommen war und 2 stunden im Raum lag ( Zimmertemparatur) baute ich es ein und siehe da alles funktioniert wieder .Und der Preis einfach klasse ...Beim nächsten mal wieder dort hin,und ich werde die Firma wärmstens weiter empfehlen ,einfach klasse ..101% klasse Danke

    Mit freundlichen Gruß

  • #78

    Georg Neudecker (Donnerstag, 19 Oktober 2017 18:04)

    Das war ja ein großer Spaß!
    Am Wochenende ging die Waschmaschine kaputt, Hilfe fand ich über das Internet bei Herrn Berg. Seine Beschreibung seiner Arbeitsleistung schien mir genauso umfangreich und kompliziert, wie ich selber denke. Das fand ich direkt sehr sympathisch. Per Telefon vereinbarte ich einen Bearbeitungstermin, fuhr mit der durchgebrannten Platine direkt nach Erftstadt und bekam unmittelbar Hilfe.
    Schon die vor dem Büro/Werkstatt aufgestellten Waschmaschinen ließen mich schmunzeln, das Chaos in der sogenannten Werkstatt war dann noch größer, schien aber einer eigenmächtigen Sortierung zu folgen. Herr Berg begrüßte mich freundlich, klärte mich noch über diverse Zusammenhänge rund um den Platinenschaden auf (so bin ich jetzt Experte über Stromschwankungen durch Solarstromeinspeisung) und machte sich unverzüglich ans Werk. Ich wollte ihn eigentlich ungestört werkeln lassen, wollte im Auto frühstücken und Zeitung lesen, da fand ich aber das Gespräch so ungezwungen und so anregend, dass ich mich auf den Bürostuhl direkt neben der Lotarbeitsstelle setzte. So plauderten und scherzten wir weiter, während die defekten Teile ruckzuck raus und die Neuteile wieder den Weg in die Platine fanden. Zwischendurch gesellte sich noch Frau Berg zu uns, die die Rechnung am PC fertig machte. Diese familiäre, ungezwungene, offene Atmosphäre war für mich direkt noch ein gehobener sozialer Benefit zu der eigentlichen technischen Reparatur.
    Im Nu waren die Arbeiten getan, mittlerweile war auch die gesamtwirtschaftliche Energieversorgung und die Ökobilanz besprochen, an der Platine leuchteten wieder die LEDs und ich musste mich verabschieden.
    Zuhause hatte ich keine 20 Minuten später die Maschine wieder startklar und konnte endlich den Riesenberg an Urlaubswäsche abarbeiten, der ohne diese schnelle Reparatur den ganzen Haushalt lahmgelegt hätte.
    Vielen Dank an die liebe Familie Berg, wenn ihr hier wieder etwas durchbrennt, dann bin ich sofort wieder in Erftstadt!
    Unbedingte Empfehlung! Unbedingt weitersagen! Top Service!